1. Tarifas de Servicio vs. Gasto en Anuncios
Tu tarifa de suscripción mensual cubre únicamente los servicios de gestión de ChurchReach — incluyendo estrategia de campaña, creatividad publicitaria, configuración de página de aterrizaje, secuencias de seguimiento automatizado y optimización continua. El gasto en anuncios (el presupuesto pagado a Meta/Facebook e Instagram para publicar tus anuncios) es adicional y se factura directamente a la cuenta de anuncios de Meta de tu iglesia. ChurchReach no recauda, gestiona ni retiene fondos de gasto en anuncios.
2. Suscripción y Facturación
Las suscripciones se facturan mensualmente de forma recurrente a través de Stripe. Al suscribirte, autorizas a ChurchReach a cobrar tu método de pago cada mes hasta que canceles. Todas las tarifas están en dólares estadounidenses. Los precios pueden cambiar con 30 días de aviso por escrito.
3. Política de Reembolso
Las tarifas de servicio no son reembolsables una vez que tu campaña ha sido configurada y activada. Si cancelas antes de que tu campaña se publique, podrías ser elegible para un reembolso proporcional a discreción de ChurchReach. El gasto en anuncios pagado directamente a Meta se rige por las propias políticas de reembolso de Meta y está fuera del control de ChurchReach.
4. Cancelación
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento a través de tu tablero de cliente o comunicándote directamente con ChurchReach. La cancelación tiene efecto al final de tu período de facturación actual. Conservarás acceso a tu tablero y campañas hasta esa fecha.
5. Sin Garantía de Resultados
ChurchReach proporciona servicios de marketing digital profesionales y hará todo lo posible para optimizar tus campañas de crecimiento. Sin embargo, no garantizamos resultados específicos como un número determinado de interesados, visitantes o conversiones.
6. Responsabilidades del Cliente
Aceptas proporcionar información precisa y completa sobre tu iglesia incluyendo nombre, dirección, horarios de servicio y datos de contacto. Eres responsable de mantener el acceso a tu cuenta de Meta Business y garantizar que ChurchReach tenga los permisos necesarios para publicar anuncios en tu nombre.
7. Propiedad Intelectual
La creatividad publicitaria, el texto, las páginas de aterrizaje y las secuencias de seguimiento producidas por ChurchReach siguen siendo propiedad intelectual de ChurchReach durante la suscripción activa. Al cancelar, puedes conservar los interesados y datos recopilados a través de tus campañas.
8. Privacidad
Los datos de interesados recopilados a través de tus páginas de aterrizaje de Planifica Tu Visita pertenecen a tu iglesia. ChurchReach almacena estos datos de forma segura para operar el sistema de seguimiento en tu nombre y no los vende ni comparte con terceros.
9. Limitación de Responsabilidad
La responsabilidad total de ChurchReach por cualquier reclamación que surja de o esté relacionada con estos términos no excederá el monto que pagaste en los tres meses anteriores a la reclamación. No somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes.
10. Cambios en los Términos
ChurchReach puede actualizar estos términos de vez en cuando. Notificaremos a los clientes activos por correo electrónico al menos 14 días antes de que los cambios importantes entren en vigor.
11. Contacto
¿Preguntas sobre estos términos? Contáctanos en churchreach.app/contact o escríbenos a hello@churchreach.app.